Renuntarea la cumparare

Conform legislatiei în vigoare, renuntarea la cumparare este  aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Astfel, consumatorul în cazul produselor livrate prin curier are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului conform OUG 34/2014.

Produsul returnat trebuie sa fie în aceeasi stare în care a fost livrat (sa fie ambalat corespunzator, sa fie nefolosit, în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au însotit). Cheltuielile de returnare vor fi  suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 15 zile de la retur.
 

Pentru returnarea produsului vandut de Shopexpert.ro completati formularul de Returnare produs.

Restituirea contravalorii produsului se face doar prin virament bancar.

Acesta clauza se aplica conf. OUG 34/2014, în cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse în OUG 34/2014.